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小天鹅洗衣机,想说爱你真不容易

时间:2023-05-17 21:42:34 | 浏览:87

19年终于拥有了自己的新家,那种兴奋和愉悦天天显现于色。尽管离入住新房的日子还远着,但还是趁着国庆假期,拉着先生去置办家电。先生特爱国,不管买什么都要优先考虑国货,支持国货成了他的口头禅。所以买家电进了商场的小天鹅洗衣专柜,在店员的三言两

19年终于拥有了自己的新家,那种兴奋和愉悦天天显现于色。尽管离入住新房的日子还远着,但还是趁着国庆假期,拉着先生去置办家电。先生特爱国,不管买什么都要优先考虑国货,支持国货成了他的口头禅。所以买家电进了商场的小天鹅洗衣专柜,在店员的三言两语忽悠下容不得我犹豫,先生就付款了。想想小天鹅好歹也是国产名牌,应该差不到哪里去,更何况我总是习惯手洗衣服,洗衣机在我家是业余的。

十月份买的洗衣机一直在新家成了一种摆设。大概在十二月初的某一天我去新家想着把家电都试一下,安装之后都没有试用,总感觉不踏实。结果一试真出问题了。那洗衣机开动之后就发出“震耳欲聋”的声音像启动轮船一样。儿子奇怪的问我:“妈妈,家里有水泥搅拌机吗”?回想起这台洗衣机出库之前就有些蹊跷。出库之前,店员联系我们说,我们买的洗衣机没有货,让我更换其他型号。只因我说我们没有时间再去选其他的型号,就坚持要了之前定的这款,后来商场又说有货。结果送过来的是一台有“毛病的”洗衣机。次日联系商场的店员,店员痛快的答应让维修人员上门维修,如果质量问题可以更换。现在想想如此痛快的售后,甚至可以更换,应该都是因为这台洗衣机本身就是一个“病人”!

商场店员的痛快和售后部门的恶劣态度形成了鲜明的对比。当时多打了几个售后电话,希望能来个靠谱的维修人员(第一次来安装洗衣机的那个维修人员像欠了他几个亿一样,拉长着脸,一副生人勿近的表情),那售后部门的接话员态度恶劣,跟那安装人员一个德行。好在来的维修人员很敬业,判断这台洗衣机质量有问题,大笔一挥,签下大名,建议更换。

再次联系商场店员,店员再次痛快的答应更换。等到第二台“小天鹅”来时,感觉不对劲了。包装一打开,颜色比第一台要陈旧,显示屏的保护膜都没有,开口处的橡皮圈感觉有些硬化,远不及第一台柔软有弹性。随口问了一下安装人员,这台出厂日期是什么时候?那人扫了扫洗衣机上的二维码,面无表情的说是18年出产的。当时不敢置信,19年都快结束了,18年的洗衣机居然还尘封在那里?这台不会又是“生病”的小天鹅吧?带着一肚子的疑问又电话骚扰了商场店员。店员一再保证不会出问题,而且也不会是使用过的洗衣机。甚至还惊动一个自称总经销商的电话联系我。总经销商不愧是总经销商,电话一接,直接居高临下地说,我家小天鹅洗衣机就是这样的,至于18年出厂现在还在卖是很正常的。那牛气冲天的态度让我不想多说一句话,多跟他说一句,就感觉吞了一只绿头苍蝇。

事情到此,在先生的开导下,慢慢接受这生病的“小天鹅”自此就在我家落户。但是被这牛逼哄哄的总经销商的电话气得更加讨厌这“小天鹅”了。偶尔用这台洗衣机时就感觉家里地震了一样,噪音比第一台有过之而无不及,脱水结束时还会有类似拖鞋着地踢踏踢踏的伴奏声。因为噪音实在太大,每次洗衣服时总是要关注一下左邻右舍是不是外出,以免打扰到邻居。总之用这台洗衣机感觉自己就像特务行事一样,偷偷摸摸。尽管中途也请售后再次维修,还把洗衣机相关零件包裹的像粽子一样,但那种让人厌恶又震耳欲聋的噪音却始终挥之不去。

“小天鹅”,想说爱你实在不容易!

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